返品ポリシー:

1) 欠陥のない製品:

アイテムに問題（品質に関連する問題）がないが、必要ない場合は、注文を受け取ってから7日以内にアイテムを返品して返金を受ける資格があります。 返品されたパッケージを受け取り、検査が完了した後に返金が行われます。 使用の痕跡、損傷、タグが外された商品は、品質に関連しない返品の対象にはなりません。

対象製品:

送料無料商品は返品およびアイテム価格の90％の返金の対象となります。 残りの10%は再在庫手数料として控除されます。 発生したすべての送料はお客様のご負担となります。

返品されたアイテムは、新品の状態で、未使用で、元のタグとパッケージが付いている必要があります。

2) 誤発送商品:

誤発送された商品については、交換または全額返金の2つのオプションを提供しています。 カスタマーサービスと交換または返品の資格を確認する必要があります。 多くの場合、商品を受け取ってから7日以内にカスタマーサービスに連絡してRMAをリクエストするか、アカウントでRMAを申請することができます。 問題を示す写真やビデオをカスタマーサービスに提供してください。

返品されたアイテムは、新品の状態で、未使用で、元のタグとパッケージが付いている必要があります。

3) ダメージを受けたパッケージまたはアイテム:

配達時にパッケージが損傷している場合は、損傷したパッケージの理由で受け取りを拒否し、カスタマーサービスに問題を報告してください。

受け取った後にパッケージやアイテムが損傷していることが判明した場合は、問題を示す写真やビデオをカスタマーサービスに提供してください。

問題を確認後、新しいアイテムを発送します。

4) 欠品:

パッケージにアイテムが欠けている場合は、カスタマーサービスに連絡してください。 受け取ったものとパッケージの状態を示す写真やビデオが必要です。 問題が確認された場合、全額返金または新しいものを発送します。 発生したすべての送料は弊社が負担します。

5) 紛失したパッケージ:

指定された時間までにパッケージを受け取っていない場合は、カスタマーサービスに連絡してください。 紛失時間および配達時間については、ヘルプセンターで確認するか、カスタマーサービスに問い合わせてください。 カスタマーサービスが配送業者にパッケージの紛失を確認した後、全額返金または注文を再送します。

6) 説明と異なるアイテム:

ウェブサイトの仕様や説明と大きく異なるアイテムに関しては、カスタマーサービスに連絡してください。 問題を明確に示す写真やビデオをカスタマーサービスに提供してください。 問題が確認された場合、返金または交換を提供します。

7) 品質問題のあるアイテム:

アイテムが欠陥品の場合は、受け取ってから30日以内にカスタマーサービスに連絡してください。 品質問題を明確に示す写真やビデオをカスタマーサービスに提供してください。 カスタマーサービスが品質問題を確認した後、アイテムを返品して返金または交換の申し出を行います。

8) サイズが間違っているアイテム:

注文を行う前にサイズの詳細を必ずお読みください。 注文仕様に従ってアイテムのサイズを送信した場合、そのアイテムは返品または交換不可です。 ウェブサイトのサイズチャートよりも実測サイズが2cm以上大きいまたは小さいアイテムは容認されます。 受け取ったアイテムの正しいサイズを示す明確な写真を送る準備をしてください。 2cm未満の誤差は返金の理由にはなりません。

9) 保証に関連する返品:

購入した製品の保証期間内において、製品の材料に欠陥がある場合、YueLong Tattoo Suppliesは製品を保証します。 保証期間内にカスタマーサービスが欠陥または有効なクレームを確認した場合、新しいアイテムを発送します。

10) 間違った住所への返品:

返品パッケージには指定された返品住所があります。 カスタマーサービスに連絡せず、商品の返品許可を得ることなく誤った住所に返品した場合、返品パッケージの返金を要求することはできません。

 

返金ポリシー:

当サイトで販売されている商品は、明示されている場合を除き、100％新品であり、材料と製造に欠陥のないことを保証します。

商品の1年間の正常な非商業使用の下で保証します。 購入日から1年以内に返品された欠陥品は交換されます。 返品にはリターンマーチャンダイズオーソリゼーション（RMA）番号が付随している必要があり、事前にリクエストが必要です。また、送料前払いで発送される必要があります。

保証は、物理的に損傷した製品や、バイヤー／ユーザーの誤用や不適切なインストールによる通常の動作環境にない製品には適用されません。

該当する場合、すべての保証返品リクエストには購入証明書が添付されている必要があり、元の購入代理店またはアウトレットを通じて行わなければなりません。

心変わりでアイテムを返品して返金を希望する場合は、購入から15日以内にカスタマーサービス部門に連絡してリターンマーチャンダイズオーソリゼーション（RMA）番号を取得できます。 購入から30日以内の返品は、当社の裁量で交換、クレジットまたは返金が行われる場合があります。 購入から30日以内の返品はNO REFUND。

返金または交換のために返品された商品は、元のパッケージに入っている必要があり、完全で損傷がない必要があります。 返品商品の送料はお客様のご負担となります。 保護のために、返品の損失や損害に備えて保険をかけ、配達の証明を提供できる配送業者を使用することを強くお勧めします。